SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO DE ATENCIÓN PRIMARIA
Es un servicio de atención al ciudadano, cuyo objetivo es hacer nexo de unión entre los usuarios, los profesionales y servicios para ofrecer una solución adecuada y como herramienta de mejora.
Si usted precisa ayuda para sugerencia, reclamación o cualquier otra razón, deberá seguir siguiente protocolo.
1) ATENCIÓN AL USUARIO EN CENTRO DE SALUD
En 1ª instacia, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Admisión de su Centro de Salud con el fin de poder solucionarlo.
2) ATENCIÓN AL USUARIO EN GERENCIA DE ATENCIÓN PRIMARIA
En 2ª instancia, contactar con Servicio de Atención al Usuario de la Gerencia de Atención Primaria
Responsables:
Responsable del servicio Teresa Llata Ciruelos
Administración Blanca Díaz García
Localización:
Gerencia de Atención Primaria.
C) Vargas 57, 5ª Planta
39011 - Santander, Cantabria.
3) PRESENTACION DE SOLICITUD (En cualquiera de los siguientes lugares)
- Formulario web
- Admisión de su Centro de Salud
- Servicio atención al Usuario de Gerencia de Atención Primaria.
- La Consejería de Sanidad
Contacto
Via Teléfono: De 9H. a 15h. 942 202 850
Correo eléctronico: atencionalusuario@scsalud.es
Atención Directa: Consultas con Cita Previa de 12h. a 14h.