SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO DE ATENCIÓN PRIMARIA

 

Es un servicio de atención al ciudadano, cuyo objetivo es hacer nexo de unión entre los usuarios, los profesionales y servicios para ofrecer una solución adecuada y como herramienta de mejora.

Si usted precisa ayuda para sugerencia, reclamación o cualquier otra razón, deberá seguir siguiente protocolo.

 

1) ATENCIÓN AL USUARIO EN CENTRO DE SALUD

En 1ª  instacia, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Admisión de  su Centro de Salud con el fin de poder solucionarlo.

 

2) ATENCIÓN AL USUARIO EN GERENCIA DE ATENCIÓN PRIMARIA

En 2ª instancia, contactar con Servicio de Atención al Usuario de la Gerencia de Atención Primaria

 

                       Responsables:

                      Responsable del servicio   Teresa Llata Ciruelos

                      Administración                 Pilar Magallón Calvo

 

                       Localización:

                     Gerencia de Atención Primaria.
                     C) Vargas 57, 5ª Planta 
                     39011 - Santander, Cantabria.

 

3) PRESENTACION DE SOLICITUD (En cualquiera de los siguientes lugares)

  • Formulario  web
  • Admisión de su Centro de Salud
  • Servicio atención al Usuario de Gerencia de Atención Primaria.
  • La Consejería de Sanidad

 

Contacto

Via Teléfono: De 9H. a 15h. 942 202 850

Correo eléctronico: atencionalusuario@scsalud.es

Atención Directa: Consultas con Cita Previa de 12h. a 14h.